Doğtaş-Kelebek Mobilya - Lova Yatak Mağaza Yöneticileri / Ticari Bakış Açısı ve Perakende Aritmetiği Eğitimi / Aralık 2021
Görüntüle
Türkiye'nin yenilikçi ve öncü mobilya markalarından Doğtaş - Kelebek - Lova Yatak mağaza müdürleri ile yüz yüze sınıf eğitimlerinde bir araya gelerek 'Ticari Bakış Açısı ve Perakende Aritmetiği' eğitimlerimizi gerçekleştirdik.
Yataş yöneticileri tüm Türkiye genelindeki satış noktalarında görev yapan Yataş mağaza ekipleri için 12 Aralık Mağazacılar Günü hediyesi olarak eğitmenimiz Koray TEKAY'ın son kitabı 'Pardon! Buraya Kim Bakıyor?' u seçti.
Tüm Türkiye genelindeki satış noktalarında görev yapan yaklaşık 400 kişilik Satış Danışmanları ekibinin müşteri iletişimi, satış teknikleri ve hizmet ilkeleri konusundaki becerilerinin artırılması hedefiyle düzenlediğimiz online eğitim programı eğitmenimiz Koray TEKAY tarafından verilmiştir.
Mesleki eğitimde son yıllarda yaşanan iyileşmenin tüm meslek okullarımıza yaygınlaştırılması ve mesleki eğitimin kalitesinin artırılması amacıyla oluşturulan Mesleki Eğitimde 1000 Okul Projesinde bizler de deneyimlerimizi ve sektör beklentilerini paylaştık.
GE Danışmanlık ve Soysal işbirliği ile gerçekleştirilen 'Dijital Danışmanlık' projesi çerçevesinde sektörün öncü ve köklü firmalarından Sensormatic' in CEO'su Sn. İsmail UZELLİ ve CMO'su Sn.Pelin YELKENCİOĞLU ile birlikteydik.
Yirmi yıla yakın süredir mobil haberleşmede operatör, üretici, ithalatçı, dağıtıcı, servis sağlayıcı, bayi, alt bayi çok geniş ve ülke sathına yaygın bir tabana hizmet veren firmaların ortak sesini temsil eden Mobil İletişim Araçları ve Bilgi Teknolojileri iş Adamları Derneğinin üyelerinin organizasyonel ve bireysel gelişimine katkı sağlamak amacıyla online ortamda bir tecrübe paylaşımı gerçekleştirdik.
Yaşadığımız pandemi sürecinde hizmet verdiğimiz markaların mağaza ekiplerinin gelişimine destek olmak ve eğitimlerimizi sürdürmek amacıyla markalara özel eğitim videolarımız hazırlanmaya başladı.
2020 yılının başında yüzyüze sınıf eğitimi olarak başladığımız bu programı aynı yılın Ekim ve Kasım aylarında online bir platformda gerçekleştirdik.
Engince mağaza yöneticileri ile birlikte sosyal mesafe ve pandemi kurallarına uygun bir şekilde mağazalarda buluşarak gerçekleştirdiğimiz eğitimde Engince mağazalarında başarılı bir müşteri deneyimi yaşatmak için neler yapabileceğimizi ve bunun için mağaza ekiplerine düşen görevleri konuştuk.
Doğtaş ve Kelebek Mağazalarının Mağaza Yöneticileri ile birlikte online bir platformda buluşarak Ticari bakış Açısı ve Perakende Aritmetiği konulu bir eğitim gerçekleştirdik. Sonrasında gerçekleştirdiğimiz vaka çalışmaları ve ödevlerle de öğrendiklerimizi daha da pekiştirdik.
Çilek Mobilya Mağaza Ekipleri ile birlikte bu kez online platformda buluşarak bir eğitim gerçekleştirdik. Yaklaşık 5 ay boyunca Temel Satış Teknikleri ve Başarılı Bir Müşteri deneyimi yaşatmak konusunda Türkiye'nin birçok noktasındaki mağaza çalışanlarımız ile bir araya geldik.
Groupe SEB Mağaza Müdürleri ile birlikte bu kez 'Mimar Sinan'ın İzinde Liderlik' eğitimimizde Edirne'deydik. Mimar Sinan’ın hayatından kesitleri, yaşanmış olaylar, belgeler ve kanıtlar üzerinden, eserlerini gerçekleştirirken aldığı kararları ve yaklaşımları ile ilgili interaktif bir paylaşım ortamı oluşturarak kendi liderlik yaklaşımlarımız ile karşılaştırmalar yaptık. Tarih yolculuğunda bir deneyim yaşayarak liderlik becerilerimizi geliştirmeye çalıştık.
Tefal mağazalarında görev yapan Satış Danışmanlarımızın müşteri iletişimi, satış teknikleri ve hizmet ilkeleri konusundaki becerilerinin artırılması hedefiyle düzenlediğimiz programda Türkiye genelindeki tüm ekip ile birlikteydik.
HalkAkademi'nin Halkbank Şube Müdürleri için düzenlediği ' Gelişen Lider, Büyüyen Organizasyon, Limitsiz Ufuklar' eğitim ve gelişim projesinin kapanışını Çanakkale / Geliboluda gerçekleştirdik. Eğitimin 2. günündeki aktivitede Çanakkale Savaşları ve Gelibolu tarihi alanı ziyaret ederek gerçek olaylar ve diyaloglar ışığında interaktif bir paylaşım ortamı oluşturduk.
Philips Geleneksel Kanal Satış Toplantısının son saatinde Perakende ve Hizmet konulu keyifli bir keynote gerçekleştirdik.
Boyner Akademi tarafından düzenlenen 'BOYNERNext 2020 Kategori Satış Yöneticileri Gelişim Programı' içinde yer alan ve 2020 yılının sonuna kadar devam edecek olan 'Ticari bakış açısı ile aksiyona geç, hedefi tuttur!' konulu eğitim Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir.
İstanbul Business School Retail Stars micro MBA programı çerçevesinde Watsons Bölge Yöneticilerinin katıldığı 'Perakende Aritmetiği' dersleri danışmanlarımızdan Koray TEKAY tarafından gerçekleştirdi.
Hakmar mağaza yöneticileri ile birlikte gerçekleştirdiğimiz çalıştay ile hem 'Değişime Liderlik Etmek' konusunu işledik hem de Tekstil ve Züccaciye Reyonlarımızda başlayacak olan değişim ile ilgili verimli bir çalışma gerçekleştirdik.
Groupe SEB Mağaza Müdürleri ile birlikte 'Mağazacı Gözü ile Hedef- Strateji- Taktik - Operasyon Kavramları ve Aksiyon Planı' eğitimimizde birlikteydik. Aksiyona geç, hedefi tuttur!
Turkcell Mağaza Yöneticileri ile gerçekleştirdiğimiz 'Perakende Yönetimi Eğitimi' 2019 yılının son çeyreğinde İstanbul-Samsun-Gaziantep-Diyarbakır-Adana-Antalya-Van-Erzurum illerimizde devam ediyor.
Yaklaşık 115 kişiden oluşan Turkcell Satış Yöneticileri ekibi için düzenlenen 'Perakende Matematiği Eğitimi' danışmanlarımızdan Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir.
HalkAkademi'nin Halkbank Şube Müdürleri için düzenlediği ' Gelişen Lider, Büyüyen Organizasyon, Limitsiz Ufuklar' eğitim ve gelişim projesi açılışında 'Gelibolu İzinde Liderlik' sunumunu gerçekleştirdik.
Zengin içerik ve deneyimli eğitmenlerin yer aldığı “KVK Teknik Servis Yöneticileri Liderlik Programı” nın içinde yer alarak Mart 2019’da “Perakendeci Bakış Açısıyla Müşteri Odaklılık” eğitimlerimizi gerçekleştirdik
Group SEB / Mağaza Yöneticileri
21-22 Şubat 2019 / Gelibolu - Çanakkale
Katılımcılar ile birlikte perakendenin dünü, bugünü ve geleceğini konuştuk. Özel bayilerin mağazacılık operasyonlarını daha da ileriye taşıyabilmek için 2019 hedef ve aksiyon planlarımızı belirlediğimiz iki günlük bir çalıştay gerçekleştirdik.
Bu programda bir de asistan eğitmenimiz “sanbot” vardı. Bize geleceğin perakendesinden bahsetti.
“Şimdi ve sonrasının fark yaratan müşteri deneyimi için ; İnsan ve Gelişim” konulu sunumumuzla bu yıl 8.si düzenlenen Tegep Eğitim ve Gelişim Zirvesinde yer aldık.
Türkiye genelindeki Çilek Odası çalışanlarımız için düzenlenen programda hep birlikteydik.
Koçtaş ‘Önce Müşterim’ Kültür Dönüşüm Programı ‘Gelişimin Geleceği Oscarları’ nda ödülünü aldı. Biz de bu geniş ve kapsamlı programın içerisinde yer almaktan büyük mutluluk duyduk.
Turkcell İletişim Merkezi Mağaza Yöneticileri Perakende Yönetimi Eğitimlerimiz 2018 yılında da sürüyor.
Halkbank Kobi Girişim eğitim portalı için
1. NEDİR BU PERAKENDE ve PERAKENDECİLİK?
2. BİR PERAKENDECİ NELERİ YÖNETİR?
3. PERAKENDEDE EKİP YÖNETİMİ
4. MAĞAZACILIKTA GÖRSEL YÖNETİMİN ÖNEMİ
5. MAĞAZACILIKTA BİLGİYİ ve VERİYİ YÖNETMEK
6. MAĞAZACILIKTA TEMEL FİNANS YÖNETİMİ
7. TEMEL SATIŞ ve HİZMET İLKELERİ
konularını içeren eğitim vidolarının içeriklerinin hazırlanması, çekimler ve sunumlar bizler tarafından gerçekleştirilmiştir.
KOÇTAŞ AŞ'nin Management Center Türkiye ile birlikte yürüttüğü 'Müşteri Odaklı Kültür Dönüşümü' projesi kapsamında tüm KOÇTAŞ mağazalarında görev yapan Bölge Müdürleri, Mağaza Müdürleri , Mağaza Müdür Yardımcıları ve Departman Sorumlularını kapsayan 'Önce Müşterim' eğitimleri Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir.
Öğretmenler, Bağlarbaşı Pazarlama ve Perakende Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesisinin dönüşümünde büyük emekleri geçen, öğrenci ve öğretmenlerinin sektörün önde gelen isimleri ile bir araya gelmesini sağlayan A.Gökhan ER ile birlikte hem Perakende Günleri 2017 konferansına katıldılar, hem de sektörün duayeni Abdullah KİĞILI ile sohbet etme fırsatı yakaladılar.
LINENS Kategori Yöneticileri için 'Mağazacı Bakış Açısıyla Kategori Yönetimi Eğitimi' 28-29 Ağustos tarihlerinde gerçekleştirildi
BOYNER Mağazaları Mağaza Yönetici Adayları için BOYNERLİDER projesi çerçevesinde gerçekleştirilen ''STRATEJİK BAKIŞ AÇISI İLE MAĞAZA YÖNETİMİ' eğitimleri Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir.
ARMİNE Mağazalarında görev yapan Mağaza Müdürleri ve Satış Danışmanlarının yer aldığı 'ARMİNE MAĞAZACILIK HİZMET ve SATIŞ İLKELERİ ' eğitimlerimiz sürüyor. Mayıs - Aralık 2017 tarihlerini kapsayan bu projede 40 Mağaza Yöneticisi ve 200 Satış Danışmanının gelişimine katkıda bulunmaktan mutluluk duyuyoruz.
İmza Mağazalarında görev yapan Mağaza Yöneticileri için 'STRATEJİK BAKIŞ AÇISI İLE MAĞAZA YÖNETİMİ' eğitimleri gerçekleştirildi.
Erkek giyim sektöründe modern bir stil ortaya koyan , geniş ürün yelpazesi ile yurt içi ve yurt dışında 70 mağazasıyla tüketici ile buluşan Moda Dı Centone markasının Bölge Müdürleri, Mağaza Müdürleri ve Satış ekiplerinin donanımlarını ve yetkinliklerini artırmak amacıyla 'Mağazacılık Eğitim ve Gelişim Projesi' oluşturulmuştur. Bu proje çerçevesinde Kasım 2016 - Kasım 2017 tarihleri arasında eğitimlerimizi gerçekleştirdik.
Otokoç Hizmette Mükemmellik Seferberliği çerçevesinde AVIS ve BUDGET ofislerinin yöneticileri ile birlikte dört günlük Hizmette Mükemmellik eğitimi 12-15 Haziran 2017 tarihlerinde Koray TEKAY tarafından gerçekleştirildi.
İkea Ümraniye mağazası Grup Liderleri ile European Leadership Üniversity bünyesinde Mayıs 2017 tarihinde düzenlenen sertifika programındaki Mağazacılıkta Stratejik Düşünme / Mağazacılıkta Hedef-Strateji-Taktik-Operasyon eğitimi danışmanlarımızdan Koray TEKAY tarafından gerçekleştirildi.
MÜSİAD Yönetim Kurulu Üyesi Sn. Gökhan ER'in koordinasyonunu yürüttüğü ve bu yıl üçüncüsü gerçekleştirilen panelde Meslek Liseleri Perakende ve Pazarlama Alanı öğretmenleri ile perakende sektörünün değerli isimleri bir araya geldi.
İstanbul İl Milli Eğitim Müdürü Sn.Ömer Faruk Yelkenci, Birleşmiş Markalar Derneği Başkanı Sn.Sinan Öncel ve Penti Yönetim Kurulu Başkanı Sn.Sami Karyo'nun katılımı ve tecrübe paylaşımlarının gerçekleştiği toplantıda ayrıca Perakende Stratejisti ve Yönetim Danışmanı Dr.Fatih Anıl, Tefal Perakende Müdürü Sn.Işıl Akdoğan,BeyPer Yönetim Kurulu Başkanı Sn.Ali Yıldız, Perakende Eğitmeni ve Yönetim danışmanı Sn.Koray TEKAY perakende sektörü ile ilgili birçok değerli konuyu öğretmenlerle paylaştılar.
Bu kitapta perakende mağazacılık merkez kadrolarına, sahada görev yapan perakende mağaza yöneticilerine ve mağaza ekiplerine ışık tutacak ve bu konudaki eğitimlerine destek olacak birçok ipucu var. Koray Tekay, 25 yılın üzerindeki ve satış danışmanlığından başlayıp perakende direktörlüğüne kadar uzanan mağazacılık kariyerinde edindiği tecrübeleri, ipuçlarını ve en önemlisi bu konular ile ilgili bunca yılın ardından oluşan fikirlerini yalın bir bakış açısıyla mağaza ekipleri ile paylaşarak mağazalarının ışığının biraz daha parlamasına ve performanslarına katkıda bulunmayı amaçlıyor nHer mağazanın tüketiciye yansıttığı bir ışık vardı. Gerçekten de müşteri bu ışığın altındadır, ışıldarsa gelir ışıldamazsa gelmez. Mağaza ekiplerine, fark yaratan mağazacılar olabilmeleri ve ışıldayan, parlayan mağazalar oluşturabilmeleri için bu kitabı okumasını öneriyoruz.
www.dr.com.tr www.idefix.com www.kitapyurdu.com
GE Danışmanlık ve Koray TEKAY tarafından , Türkiye genelinde faaliyet gösteren Superonline Kanal Destek Yöneticileri ve Depo / Lojistik Yöneticilerine 'Temel Depo ve Lojistik Yönetimi' eğitimi verilmiştir.
Starbucks Bölge Müdürleri ' DEĞER KATAN LİDERLER PROGRAMI çerçevesinde, Starbucks Bölge Yöneticileri için sahada 'Ekip Yönetimi / Hedef ve Aksiyon Planları Oluşturma ' eğitimleri ve Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir. Mart 2017 tarihine kadar sürecek olan bu projede aynı zamanda BM ler için mentorluk çalışması gerçekleştirilmektedir.
Perakende sektöründe 2016’nın en büyük yatırımlarından biri olan Boyner Grup’un yeni mağazaları WEPUBLIC Eylül 2016’da Akmerkez’de kapılarını açıyor. Bu proje çerçevesinde görev alacak 180 Satış Danışmanı ve 15 Mağaza Yöneticisi için planlanan Perakende Mağazacılık - Mağazacılıkta Satışın Olmazsa Olmazları Eğitimleri Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir.
MUSİAD Perakende Sektör Kurulu Başkanı A.Gökhan Er liderliğinde organize edilen , İstanbul ili Pazarlama Perakende Alanı öğretmenlerine yönelik '' 2.PERAKENDE SEKTÖRÜ - PAZARLAMA ve PERAKENDE ALANI ÖĞRETMENLERİ BULUŞMASI '' 1 Mart 2016 tarihinde gerçekleştirildi.
Sn. Ali Murat KIZILTAŞ , perakende mağazacılık sektöründeki 100 yıllık İNCİ DERİ serüvenini değerli öğretmenler ile paylaştı ayrıca Perakende Sektör Kurulu Başkanı Sn.Ali Gökhan ER , Derimod ve KİĞILI markalarının kurucuları Sn.Ümit ZAİM ve Sn.Abdullah KİĞILI'nın birlikte paylaştıkları deneyimler öğretmenler tarafından ilgi ve beğeniyle izlendi.
Programda ayrıca Sn.Güven BORÇA ' Markam ' , Sn.Gülberk ÖZBAŞARAN ' Mağazacılıkta Eğitim ' , Sn.Koray TEKAY ' Mağazacılıkta Hedef Odaklı Olmak ' , Sn.İsmail HAZNEDAR ' Kariyer Öyküsü ' başlıklarında öğretmenlere sunumlar gerçekleştirdiler.
Boyner Mağazacılık Uzmanlık Programı çerçevesinde, tüm Boyner / YKM mağazaları Bölge Yöneticileri ve Mağaza Yöneticileri için 'Stratejik Bölge Yönetimi' ve 'Stratejik Mağaza Yönetimi' konu başlıklı mağazacılık eğitimleri Koray TEKAY tarafından gerçekleştirilmiştir. Nisan 2016 tarihine kadar sürecek olan bu programın eğitimleri Bilgi Üniversitesi / Silahtarağa Kampüsünde gerçekleştirilmektedir.
Koray TEKAY tarafından , Türkiye genelinde faaliyet gösteren Turkcell İletişim Merkezlerinin mağaza yöneticilerine Ekip Yönetimi - İş Önem / Öncelik Yönetimi - Hedef ve Stratejik Bakış Açısıyla Mağaza Yönetimi - Temel Perakende Matematiği - Mağazacılıkta Görsel Düzenleme İlkeleri konularını kapsayan ' TİM PERAKENDE YÖNETİMİ EĞİTİMİ ' verilmektedir.
Gökhan ER, Türkiye Perakendeciler Federasyonunun düzenlemiş olduğu “Uluslararası Yerel Zincirler Buluşuyor” organizasyonunda yer alan “Büyük Veriden İsabetli Lokasyon Çıkarmak” adlı panelin moderatörlüğünü yürüttü. Programa panelist olarak katılım gösterenler ise yine MÜSİAD’dan Bilgi Teknolojileri Sektör Kurulu Başkan Yardımcısı Fatih KURALKAN, CarrefourSA’dan Önder KAPLANCIK ve Penti’den Sami KARİYO oldu.
Koray TEKAY, Mart 2015 tarihinde düzenlenen "8.Turkcell Elçiler Zirvesi" organizasyonunda, Türkiye genelindeki tüm Turkcell İletişim Merkezlerinin mağaza yöneticilerine yönelik," Dönüşüme Liderlik Etmek / Perakende ve Mağazacılık" konularında bir panel gerçekleştirmiş ve perakende mağazacılık konusundaki deneyimlerini TİM Yöneticileri ile paylaşmıştır.
Müstakil Sanayici ve İş Adamaları Derneği (MÜSİAD), Perakende Sektör Kurulu ve İstanbul İl Milli Eğitim Müdürlüğü iş birliği ile düzenlenen “Operasyonu Yönetenler Gözüyle Perakendenin Meslek Liseleri Öğretmenlerine Anlatımı” konulu seminere İstanbul’da bulunan Meslek Liselerindeki Perakende öğretmenleriyle sektör temsilcileri bir araya geldi.Seminer programında perakende sektöründe yaşanan gelişmeleri, sıkıntıları, beklentileri konuşmak ve ortak hareket etmek üzere iş dünyası ile eğitim dünyası buluştu.MÜSİAD Perakende Sektör Kurulu Başkanı Ali Gökhan Er'in moderatörlüğünde gerçekleşen programda Carrefoursa Genel Müdürü Mehmet Nane pazarlama ve perakende konusundaki görüşlerini, yaptıkları çalışmaları katılımcı öğretmenlerle paylaştı. Genel Müdür Nane, perakende sektöründe bu yıl ülke büyüme hızından 2 kat daha hızlı büyüme sağlandığını ve 80 bin kişinin bu sektörde istihdam edildiğini söyledi. Piyasada her gün taleplerin ve tüketicinin değiştiğini vurgulayan Nane, perakende sektöründe ‘Tüketici neden beni seçmeli?’ sorusunun cevabı bulunduğu takdirde bu sektöründe başarılı olunacağını belirtti.
Seminer programı, Mavi Jeans İnsan Kaynakları Direktörü Can Yılmaz’ın İK Gözüyle Perakende, GE Danışmalık Şirket Ortağı Koray Tekay’ın Meslek Liselerinden Perakendede Yükseliş Öyküsü, Groupe SEB Perakende Müdürü Işıl E. Akdoğan’ın Operasyon Yöneticisi Gözüyle Perakende, Trump Towers Genel Müdürü Bülent Kural’ın AVM Tepe Yönetimlerinin Bakış Açısı ile Perakende, Management Centre Temsilcisi Ufuk Kılıç’ın Y Kuşağı Dinamikleri başlıklı sunumları ve Perakende Sektör Kurulu Başkanı Ali Gökhan Er genel değerlendirme ve kapanış konuşmalarının ardından son buldu.
MÜSİAD Perakende Sektör Kurulu Başkanı Gökhan ER tarafından düzenlenen perakende sektör zirvesinde konuşan Koton Yönetim Kurulu Başkanı Yılmaz Yılmaz, yeni çıkartılması düşünülen perakende yasasını eleştirdi ve bakkal ekonomisine dönmek olarak yorumladı.
Panelin diğer bir konuşmacısı Mavi Jeans CEO’su Cüneyt Yavuz AVM’ler konusunda, "Türkiye eğer önümüzdeki dönemde on tane Dünya markası çıkartacaksa bu anlamda AVM’lerdeki bu yapılanmaya müteşekkirim" dedi.
Düzenlenen panele MÜSİAD Genel Başkanı Nail Olpak, MÜSİAD Genel Başkan Yardımcısı Nazım Özdemir, MÜSİAD Sektör Kurulları ve İş Geliştirme Komisyonu Başkanı Ali Pınar Topdaş, MÜSİAD YK Üyeleri, MÜSİAD Perakende Sektör Kurulu Başkanı Ali Gökhan Er, Sektör Kurulu Başkanları ve üyeleri katıldı.
Açılış konuşmasını Ali Gökhan Er’in yaptığı programda Koton Yönetim Kurulu Başkanı Yılmaz Yılmaz ve Mavi Jeans CEO’su Cüneyt Yavuz konuşmacı olarak katıldılar.